Abordagens comprovadas e adaptadas às suas necessidades para transformar duravelmente a sua organização para a excelência operacional com Armandino Seixas.
O Gemba Walk é uma prática de gestão que consiste em ir para o terreno, onde o valor é criado, para observar, compreender e melhorar os processos reais. Metodologia lean fundamental.
Onde o valor é criado, no terreno, na oficina, no escritório
Sem julgar, com olhos novos, para compreender o fluxo real
Fazer as perguntas "básicas" para revelar as causas profundas
Escolher um processo claro, definir uma duração (máx. 20 min), informar a equipa
Anotar as disfunções, fazer perguntas abertas, ouvir ativamente
Concluir com uma ação concreta nas 48h, medir o impacto
Identifique as disfunções assim que aparecem, não no final do mês através dos painéis de controlo
Os operadores sentem-se ouvidos e valorizados, as ideias de melhoria sobem sem filtro
Fluxos simplificados, stocks reduzidos, prazos encurtados graças às soluções concebidas com as equipas
Adaptar os princípios da gestão lean aos ambientes de serviço para eliminar os desperdícios e melhorar o desempenho. Metodologia lean services de Armandino Seixas.
Os serviços são imateriais e difíceis de armazenar
Produção e consumo acontecem ao mesmo tempo
O cliente participa ativamente no processo
A procura varia fortemente ao longo do tempo
Compreender as expetativas e o valor percebido pelo cliente
Visualizar e quantificar os desperdícios nos processos
Organizar e otimizar o ambiente de trabalho
Pilotar o desempenho com as equipas em tempo real
Resolver problemas em equipa de forma estruturada
Idas e vindas desnecessárias entre o escritório e a fotocopiadora
Acumulação de emails, encomendas ou processos a tratar
Filas de espera, validações, informações em falta
Documentos e informações que circulam desnecessariamente
Erros em faturas, orçamentos, processos, recálculos
Múltiplas assinaturas, verificações, ressais
Metodologias complementares para uma transformação completa da sua organização com Armandino Seixas.
Método estatístico para reduzir a variação e melhorar a qualidade dos processos. Ideal para problemas complexos que necessitam de análise aprofundada em lean manufacturing.
Método para identificar e gerir os estrangulamentos nos seus processos. Foco na melhoria do fluxo global em vez de otimizações locais em lean services.
Contacte-nos para discutir os seus desafios e descobrir qual a abordagem mais adaptada à sua organização. Lean em Portugal com resultados comprovados.